Zona de prensa

Ayuntamiento y Diputación firmarán las escrituras de cesión de la Plaza de Toros que se hará accesible

Pilar Zamora participa en el maratón de donación de comida, juguetes y sangre “SOLINAVIDAD”

Pilar Zamora entrega la Estatuilla de Alfonso X el Sabio al Comisario Emilio Durán por su jubilación

Servicio Municipal de Aguas

El ciclo del agua

En el siguiente documento te explicamos todas las fases y tratamientos por las que pasa el agua desde que es captada hasta que llega a tu casa con las máximas calidad y total garantía sanitaria.

¡Sumérgete en el ciclo del agua de Ciudad Real!

El Customer Counsel

Para potenciar el diálogo y el compromiso con sus clientes, Aquona cuenta con la figura del Customer Counsel.

Si quieres saber mejor en que consiste pincha este enlace

Servicio de Atención

• Teléfono de averías: 900 330 030 

  • Ponemos a tu disposición el teléfono de averías durante 24 horas, los 365 días del año. Si tienes alguna incidencia, nuestro equipo de atención telefónica te informará sobre el tipo de avería, su importancia y la duración aproximada de la intervención.
  • Por otra parte, si detectas una posible fuga en la red de distribución de agua en cualquier calle, aunque no te afecte directamente, también puedes llamar para poder solucionarlo cuanto antes.

• Teléfonos de atención al cliente: 
  • 900 190 020. Llámanos para realizar tus consultas o gestiones. Te atenderemos de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 h.
  • 630 210 503. Consultas por Whatsapp en horario de 8 a 21 h. de lunes a viernes

• Teléfono para facilitar la lectura de su contador: 900 816 200
  • Llámanos para facilitarnos la lectura de tu contador, este teléfono está disponible de lunes a domingo las 24 horas del día.
  • O accede a https://www.aquona-sa.es/lectura-de-contador

• Atención presencial OFICINA:  Avenida del Rey Santo, 3. Horario de 10:00 a 13:00 de lunes a viernes. Cita previa en https://www.aquona-sa.es/cita-previa

• Área de Clientes: Para poder realizar consultas o solucionar tus dudas. Accede al Área de Clientes.

• Nuevo protocolo para gestión de refacturación por fugas en el suministro de agua. (Más información en https://www.aquona-sa.es/verificacion-de-fuga-en-instalacion)

• Para más información, accede a la web de Aquona 

Área de clientes.

A través del Área de clientes del servicio de aguas podrás estar informado en todo momento de tus consumos y facturas, recibir información vía e-mail o de sms sobre tu contrato y además podrás realizar cualquier gestión relacionada con el servicio.

Puedes registrarte en https://www.aquona-sa.es/login

Consejos para proteger las instalaciones en caso de heladas

Documento explicativo

Calidad del Agua

Noticias relacionadas

Zamora presenta en el IES Santa María de Alarcos una APP contra la violencia de género

El legado del pintor Carlos Vázquez ya se encuentra en Ciudad Real

Reunión con las asociaciones de mujeres para elaborar el II Plan Municipal de Igualdad

El SPL-CLM organiza un curso formativo de “Transporte de mercancías e intervención policial”

Minuto de silencio ante la Subdelegación por los Policías Nacionales asesinados en Kabul

El Belén Manchego de la Plaza Mayor vuelve a tener los 3 Reyes Magos

El Ayuntamiento concede dos subvenciones para atención a transeúntes y para el pueblo gitano

Continúan los talleres de prevención de la violencia de género en los centros educativos de Ciudad Real

Voluntarios de Protección Civil Ciudad Real se forman en intervenciones a politraumatizados

Pilar Zamora inaugura el Mercado Navideño Artesano que amplía su presencia a tres plazas

AFANION celebra su XX aniversario con una Jornada de convivencia en Ciudad Real